Política de Privacidad y Política de Cookies
DERBE MUEBLES pone a disposición de los usuarios la presente Política de Privacidad, con la finalidad de ofrecer información sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad e información. DERBE MUEBLES solicita al usuario que dedique unos minutos a leer con atención nuestra Política de Privacidad.
La presente Política de Privacidad se aplica al Sitio Web puesto a disposición del público en la URL https://www.derbemuebles.com, así como a las interacciones que el usuario realiza con DERBE MUEBLES a través del mencionado Sitio Web.
DERBE MUEBLES podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario y será el responsable del tratamiento de los datos personales.
SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Cuando compra algo de la Tienda, como parte del proceso de compra y venta recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y teléfono. Estos datos son necesarios para hacer la entrega a domicilio o para contactar con usted en el caso de que no haya stock, el producto esté eliminado o no haya nadie que pueda recoger el envío en el momento de la entrega. Sólo usaremos esta información con estos fines.
Cuando navega por la Tienda, recibimos automáticamente de forma interna la dirección de protocolo de Internet (IP) de su ordenador para la correcta gestión de la información durante la visita o el proceso de compra. Estos datos son privados.
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SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
Da su consentimiento: Cuando nos proporcione información personal para completar una compra, verifiquemos su tarjeta de crédito, realice su pedido, proporcione los datos para entrega o tenga dudas sobre una compra, quiere decir que usted nos consiente proporcionar esta información para usarla con estas razones de logística y de compra.
Su información será para uso exclusivo de nuestro fichero. No los cederemos ni venderemos a ninguna empresa. Son datos privados para uso propio.
Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como por ejemplo la suscripción a la newsletter, le pediremos su consentimiento y puede elegir no aceptarlo.
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SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podemos revelar o proporcionar su información personal si la ley lo requiere o si usted viola nuestros Términos de servicio.
Si no se dan ninguna de estas circunstancias, su información se atiene a lo exigido por la LOPD.
SECCIÓN 4 - PAGO
La Tienda online www.derbemuebles.com está alojada en Shopify Inc. Esta plataforma de comercio electrónico en línea nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Sus datos se almacenan mediante el almacenamiento seguro de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.
Si selecciona una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacena temporalmente los datos de su tarjeta de crédito. Se cifran a través del estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Sus datos de transacción de compra se almacenan sólo el tiempo que sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez que se haya completado la compra, se eliminará toda la información de la transacción y gestión de la compra.
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.
Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por la Tienda y sus proveedores de servicios.
Para obtener más información puede leer las Condiciones de servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o Declaración de privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).
SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
No utilizamos cookies de terceros sino propias. En general, los proveedores de terceros utilizados por nosotros sólo recopilarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos proporcionan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como proveedores de medios de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra. Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la manera en que su información personal será manejada por estos proveedores.
En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados en o tienen instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a la que usted o nosotros. Por lo tanto, si elige continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios de terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones. Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar dicha transacción puede estar sujeta a revelación bajo la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandone el Sitio Web de la Tienda o sea redirigido a un Sitio Web o a una aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por las Condiciones del servicio del nuestro Sitio Web.
SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos las precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no sean perdidas, maltratadas, accedidas, reveladas, alteradas o destruidas de manera inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra mediante la tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requerimientos e implementos PCI-DSS e implementamos otros estándares de la industria generalmente aceptados.
SECCIÓN 7 - POLÍTICA DE COOKIES
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño fichero de texto que un Sitio Web coloca en su ordenador, teléfono o cualquier otro dispositivo, con información sobre tu navegador. Se coloca al acceder a determinadas páginas web y permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo para facilitar la navegación y hacerla más funcional, sin afectar a su equipo.
Si bien en la presente política se utiliza el término general de cookie porque es el principal método de almacenamiento de información que utiliza este Sitio Web, también es utilizado el espacio de “Almacenamiento” del navegador para los mismos propósitos que las cookies. En este sentido, toda la información incluida en esta Política es aplicable igualmente a este “Almacenamiento”.
¿Para qué se utilizan las cookies en esta web?
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La información almacenada en las cookies de nuestro sitio Web es utilizada exclusivamente por nosotros, a excepción de aquéllas identificadas más adelante como “cookies De terceros”, que son utilizadas y gestionadas por entidades externas para proporcionarnos servicios solicitados por nosotros para mejorar nuestros servicios y tu experiencia al navegar en nuestro sitio Web. Los principales servicios para los que se utilizan estas “cookies De terceros” son la obtención de estadísticas de accesos y garantizar las operaciones de pago realizadas.
Las utilizamos para los siguientes ejemplos:
Asegurarnos de que las páginas funcionan correctamente, conocer las preferencias de los usuarios de compras, conocer el motivo por el que no han finalizado la operación para proceder a mejoras, seleccionar tipos de artículos que incluir para su compra, ajustar los precios de envío, conocerpatrones de uso, búsquedas preferentes, su experiencia de navegación y preferencias, y para recoger información estadística anónima para seleccionar productos a incorporar.
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_shopify_visit: Se mantienen los datos de la visita durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el rastreador de stats interno de nuestro proveedor de Sitio Web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq: No almacena datos y caduca en la medianoche (relativa al visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas a la Tienda online por un solo cliente.
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_secure_session_id: token único, sesión
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Algunos de los datos guardados para análisis posteriores son: número de veces que un usuario visita la web, fechas de la primera y última visita del usuario, duración de las visitas, desde qué página accedió el usuario a la web, qué motor de búsqueda utilizó el usuario para llegar a la web o qué enlace hizo click, desde qué lugar del mundo accedió el usuario, etc. Permiten analizar el tráfico de la web y analizar la audiencia. Esta herramienta no obtiene datos de nombres, apellidos, dirección postal desde donde se conectan... La información que obtiene está relacionada con el número de páginas visitas, el idioma, red social, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita, y otros datos. Esta información la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar mejor servicio a nuestros usuarios.
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