Política de Privacidad y Política de Cookies

DERBE MUEBLES pone a disposición de los usuarios la presente Política de Privacidad, con la finalidad de ofrecer información sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad e información. DERBE MUEBLES solicita al usuario que dedique unos minutos a leer con atención nuestra Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad se aplica al Sitio Web puesto a disposición del público en la URL https://www.derbemuebles.com, así como a las interacciones que el usuario realiza con DERBE MUEBLES a través del mencionado Sitio Web.

DERBE MUEBLES podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario y será el responsable del tratamiento de los datos personales.

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando compra algo de la Tienda, como parte del proceso de compra y venta recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y teléfono. Estos datos son necesarios para hacer la entrega a domicilio o para contactar con usted en el caso de que no haya stock, el producto esté eliminado o no haya nadie que pueda recoger el envío en el momento de la entrega. Sólo usaremos esta información con estos fines.

Cuando navega por la Tienda, recibimos automáticamente de forma interna la dirección de protocolo de Internet (IP) de su ordenador para la correcta gestión de la información durante la visita o el proceso de compra. Estos datos son privados.

Suscripción a nuestra Newsletter:

Sólo con su permiso expreso aceptando la recepción de emails, le enviaremos correos electrónicos sobre las novedades, ofertas destacadas, noticias relevantes, novedades del blog u otra información de interés. En ningún caso superarán el número de 2 emails al mes. Algunos meses no recibirá ninguno.

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SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

Da su consentimiento: Cuando nos proporcione información personal para completar una compra, verifiquemos su tarjeta de crédito, realice su pedido, proporcione los datos para entrega o tenga dudas sobre una compra, quiere decir que usted nos consiente proporcionar esta información para usarla con estas razones de logística y de compra.

Su información será para uso exclusivo de nuestro fichero. No los cederemos ni venderemos a ninguna empresa. Son datos privados para uso propio.

Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como por ejemplo la suscripción a la newsletter, le pediremos su consentimiento y puede elegir no aceptarlo.

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SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos revelar o proporcionar su información personal si la ley lo requiere o si usted viola nuestros Términos de servicio.

Si no se dan ninguna de estas circunstancias, su información se atiene a lo exigido por la LOPD.

SECCIÓN 4 - PAGO

La Tienda online www.derbemuebles.com está alojada en Shopify Inc. Esta plataforma de comercio electrónico en línea nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan mediante el almacenamiento seguro de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

Si selecciona una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacena temporalmente los datos de su tarjeta de crédito. Se cifran a través del estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Sus datos de transacción de compra se almacenan sólo el tiempo que sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez que se haya completado la compra, se eliminará toda la información de la transacción y gestión de la compra.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por la Tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información puede leer las Condiciones de servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o Declaración de privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

No utilizamos cookies de terceros sino propias. En general, los proveedores de terceros utilizados por nosotros sólo recopilarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos proporcionan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como proveedores de medios de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra. Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la manera en que su información personal será manejada por estos proveedores.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados en o tienen instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a la que usted o nosotros. Por lo tanto, si elige continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios de terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones. Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar dicha transacción puede estar sujeta a revelación bajo la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandone el Sitio Web de la Tienda o sea redirigido a un Sitio Web o a una aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por las Condiciones del servicio del nuestro Sitio Web.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos las precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no sean perdidas, maltratadas, accedidas, reveladas, alteradas o destruidas de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra mediante la tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requerimientos e implementos PCI-DSS e implementamos otros estándares de la industria generalmente aceptados.

SECCIÓN 7 - POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño fichero de texto que un Sitio Web coloca en su ordenador, teléfono o cualquier otro dispositivo, con información sobre tu navegador. Se coloca al acceder a determinadas páginas web y permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo para facilitar la navegación y hacerla más funcional, sin afectar a su equipo. 

Si bien en la presente política se utiliza el término general de cookie porque es el principal método de almacenamiento de información que utiliza este Sitio Web, también es utilizado el espacio de “Almacenamiento” del navegador para los mismos propósitos que las cookies. En este sentido, toda la información incluida en esta Política es aplicable igualmente a este “Almacenamiento”.

¿Para qué se utilizan las cookies en esta web?

Las Cookies utilizadas en este sitio web tienen carácter temporal para facilitar su compra y/o experiencia en la navegación. Las cookies son principalmente propias y las utilizamos en nuestro Sitio Web. Cuando usted navega por nuestro Sitio, un aviso le notifica que se van a utilizar las cookies, tiene un enlace para conocer más, y se solicita la aceptación de la información; si continua navegando, se supone la aceptación y el consentimiento como usuario.

La información almacenada en las cookies de nuestro sitio Web es utilizada exclusivamente por nosotros, a excepción de aquéllas identificadas más adelante como “cookies De terceros”, que son utilizadas y gestionadas por entidades externas para proporcionarnos servicios solicitados por nosotros para mejorar nuestros servicios y tu experiencia al navegar en nuestro sitio Web. Los principales servicios para los que se utilizan estas “cookies De terceros” son la obtención de estadísticas de accesos y garantizar las operaciones de pago realizadas.

Las utilizamos para los siguientes ejemplos:

Asegurarnos de que las páginas funcionan correctamente, conocer las preferencias de los usuarios de compras, conocer el motivo por el que no han finalizado la operación para proceder a mejoras, seleccionar tipos de artículos que incluir para su compra, ajustar los precios de envío, conocerpatrones de uso, búsquedas preferentes, su experiencia de navegación y preferencias, y para recoger información estadística anónima para seleccionar productos a incorporar.

No se usan las cookies para:

Este Sitio Web no almacena información sensible de identificación personal como dirección, contraseña, datos de tu tarjeta de crédito o débito... en las cookies que utilizamos.

Cómo gestionar las Cookies:

El usuario puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies e impedir su instalación. DERBE MUEBLES no garantiza el correcto funcionamiento del Sitio Web en caso de que modifique la política de Cookies. La mayor parte de los Navegadores soportan el uso de Cookies. Sin embargo, como usuario puede elegir si acepta las Cookies o no, asumiñendose la aceptación si continúa navegando tras el aviso.

Si prefieres evitar el uso de cookies en esta página, teniendo en cuenta las limitaciones anteriores, debes deshabilitar en tu navegador el uso de cookies y, posteriormente, eliminar las cookies guardadas en tu navegador asociadas a este sitio Web. Esta posibilidad de evitar el uso de cookies puede ser llevada a cabo por usted mismo en cualquier momento.

Las opciones más comunes para gestionar las cookies de los Navegadores son:

  1. No aceptar Cookies nunca.
  2. El Navegador pregunta al usuario si se debe aceptar cada cookie individualmente.
  3. Aceptar Cookies siempre.

Su Navegador también puede incluir la posibilidad de especificar mejor qué Cookies deben ser aceptadas y cuáles no. Además, también tiene la posibilidad de ver y borrar Cookies individualmente.

Si desconoce cómo gestionar sus Cookies y la política de privacidad de su navegador web, puede encontrarlo en "Ayuda" en su navegador.

Tipos de Cookies:

Las Cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador o dispositivo y no proporcionan referencias que permitan conocer datos personales, usted se mantiene de forma anónima. En todo momento podrá acceder a la configuración de su navegador para modificar y/o bloquear la instalación de las Cookies pero la calidad del funcionamiento de los Servicios puede verse afectada. Hemos incluido una lista de cookies que usamos para que usted pueda elegir si desea inhabilitar todas las cookies o no.

Las Cookies propias son aquellas Cookies que son enviadas a su ordenador y gestionadas exclusivamente por DERBE MUEBLES para el mejor funcionamiento de la web. La información que recabamos se emplea para mejorar la calidad de nuestro servicio y su experiencia como usuario. Si interactúa con el contenido de nuestra Web también podrían establecerse cookies de terceros (por ejemplo, al pulsar botones de redes sociales o visionar vídeos alojados en otro sitio web), que son aquellas establecidas por un dominio diferente de nuestra Web. No podemos acceder a los datos almacenados en las cookies de otros sitios web cuando navegue en los citados sitios web.

Navegar por este portal web supone que se puedan instalar los siguientes tipos de Cookies:

Rendimiento: Recuerda sus preferencias de productos. Estas cookies no recogerán ninguna información sobre Usted para ser usada con fines publicitarios.

_session_id, token único, de sesión, Cuando el usuario visita el Sitio Web permite a Shopify almacenar información analítica sobre su sesión (permite identificar en qué estado de navegación se encuentra el usuario: inicio de la sesión, primera página, primer acceso, producto visitado, páginas más vistas, etc.). Permite la identificación anónima de los Usuarios a través de la “Cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y permite la contabilización del número de visitantes y su tendencia en el tiempo. También identifica de forma anónima los productos más visitados, la sesión y sabe si el Usuario que está navegando es nuevo o repite su visita.

_shopify_visit: Se mantienen los datos de la visita durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el rastreador de stats interno de nuestro proveedor de Sitio Web para registrar el número de visitas.

_shopify_uniq: No almacena datos y caduca en la medianoche (relativa al visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas a la Tienda online por un solo cliente.

Carrito o cesta: símbolo único, permanece durante 2 semanas. Almacena información sobre el contenido de su carrito y los datos de identificación del usuario asociados a dicho carrito.

_secure_session_id: token único, sesión

Protocolos: Permite gestionar cambios entre dominio (protocolo) seguro (https) y no seguro (http).

 Storefront_digest: token único, indefinido. Si la Tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

Cookies de análisis de navegación con Google Analytics: __utma, __utmb, __utmc, __utmz Permiten realizar el seguimiento del sitio web mediante la herramienta Google Analytics, que es un servicio proporcionado por Google para obtener información de los accesos de los usuarios a los sitios web.
Algunos de los datos guardados para análisis posteriores son: número de veces que un usuario visita la web, fechas de la primera y última visita del usuario, duración de las visitas, desde qué página accedió el usuario a la web, qué motor de búsqueda utilizó el usuario para llegar a la web o qué enlace hizo click, desde qué lugar del mundo accedió el usuario, etc. Permiten analizar el tráfico de la web y analizar la audiencia. Esta herramienta no obtiene datos de nombres, apellidos, dirección postal desde donde se conectan... La información que obtiene está relacionada con el número de páginas visitas, el idioma, red social, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita, y otros datos. Esta información la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar mejor servicio a nuestros usuarios.

La configuración de estas cookies de Google Analytics está predeterminada por el servicio ofrecido por Google, por lo que le sugerimos que consulte la página de privacidad de Google Analytics, https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage, para obtener más información de las cookies que utiliza y de cómo inhabilitarlas (en el entendido de que no somos responsables ni del contenido ni de la veracidad de los sitios web De terceros).

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Puede pedirnos más información en info@derbemuebles.com

SECCIÓN 8 - EDAD DEL CONSENTIMIENTO

Al aceptar estas Condiciones, usted declara que es mayor de edad y/o nos ha dado su consentimiento para que cualquier menor de edad dependiente de usted use este Sitio Web.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Este Sitio Web contiene materiales preparados por DERBE MUEBLES con carácter informativo u orientativo, pudiendo ser modificados, desarrollados o actualizados sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que debe revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Si realizamos cambios significativos en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado. Esto lo hacemos para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si es el caso, cómo la usamos y / o divulgamos.

La documentación insertada puede no reflejar el estado legislativo o jurisprudencial más actual. No se responsabiliza de los posibles errores, variaciones u omisiones que pudieran apreciarse, así como del uso que de estos documentos se haga. Aconsejamos, la consulta de los boletines o diarios oficiales, así como las fuentes informativas de las cuales se hayan obtenido las noticias.

SECCIÓN 10 - TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La empresa responsable del tratamiento de sus datos en virtud de esta Política de privacidad es:

Nombre de dominio: www.derbemuebles.com
Nombre comercial: DERBE MUEBLES
Domicilio: C/ Forjadores, 1 (P. I. Valdefuentes), 28939 Arroyomolinos, Madrid.
E-mail de contacto: info@derbemuebles.com

En DERBE MUEBLES reconocemos la importancia de proteger su información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con las leyes de protección de datos.

La presente política de privacidad pretende regular todos los aspectos relativos al tratamiento de datos de los diferentes usuarios que navegan o facilitan sus datos personales a través de los diferentes formularios situados en la web.

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